FAQ
Q Opfylder dine maskiner CE-standarder?
A

Selvfølgelig. Alt vores udstyr overholder strengt CE-direktivet og leverer komplet certificeringsdokumentation for at sikre en smidig import- og toldbehandlingsproces.

Q Med hensyn til sikkerhedsstandarder, udover CE, hvilke andre specifikke regler overholder du?
A

Vores sikkerhedsbeskyttelsessystemer (såsom lysgardiner og sikkerhedsdørlåse) opfylder kravene til ISO 13849 ydeevneniveau d for at sikre operatørsikkerhed.

Q Er eftersalgssupport rettidig? Hvad sker der, hvis der opstår problemer?
A

Vi tilbyder 24/7 online teknisk support. Ved alvorlige fejl, lover vi en klar fjernløsning inden for 48 timer og afsender de nødvendige reservedele inden for 7 arbejdsdage. Vi er også aktivt ved at opbygge et lokalt ingeniørnetværk.

Q Kan du tilbyde mere omkostningseffektive løsninger?
A

Selvfølgelig. Vi tilbyder modulære muligheder med forskellige konfigurationer. Samtidig med at vi sikrer kerneydelsen, kan vi optimere nogle ikke-kernekonfigurationer for at skræddersy den mest omkostningseffektive løsning til dig.

Q Hvad er de specifikke garanti- og eftersalgsservicepolitikker?
A

Standardgarantiperioden for hele maskinen er 12 måneder. Vi tilbyder livstids gratis teknisk support og, inden for garantiperioden, gratis udskiftning af dele, der bekræftes at have kvalitetsproblemer, og vil dække de tilsvarende logistikomkostninger.

Vi vil meget gerne høre fra dig, hvis du har spørgsmål!

Du kan måske også lide

Kontakt os

kf-icon
TelePhone
WhatsApp
Email
WeChat
  • wechat

    michael: m18933376132